Referencia

Condiciones de uso y marco legal de 77sol

El acceso a 77sol y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivo
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

La protección de la información de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en la transmisión de datos y controlamos el acceso interno a la información personal de cada usuario.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestro servidor viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora, en cada sesión iniciada en 77sol.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener la sesión activa y recordar preferencias de la cuenta. Puede revisar y ajustar la configuración de cookies desde las opciones de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales vigentes en Perú. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos por los canales de soporte habilitados.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank, verificamos la identidad del titular. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de la normativa local aplicable

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de datos personales o cualquier reclamo vinculado al uso de la plataforma, contamos con tres vías de atención directa. Nuestro equipo responde en español y conoce el flujo de cuentas, pagos y verificación de identidad.

Chat en línea

Acceda al chat desde su cuenta en el sitio. Es la vía más rápida para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o disputas vinculadas a una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Incluya el número de cuenta y una descripción clara del asunto para agilizar la respuesta.

Formulario de contacto

Use el formulario disponible en la sección de ayuda del sitio. Es el canal recomendado para solicitudes formales de eliminación o corrección de datos personales registrados en su cuenta.

Dudas frecuentes sobre el aviso legal

Las siguientes preguntas recogen las consultas que más nos hacen llegar sobre las condiciones de uso, los derechos del usuario y el manejo de datos en 77sol. Si su caso no está aquí, contáctenos por los canales de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su zona está comprendida en las regiones donde el servicio opera con normalidad

Recopilamos los datos necesarios para crear y verificar su cuenta: nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y el método de pago que elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Puede enviar su solicitud por correo electrónico o mediante el formulario de contacto indicado en la sección de ayuda. Incluya su número de cuenta y el detalle del dato que desea corregir o eliminar.

Los datos se conservan el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cumplido ese plazo, y si no existe una razón legal que lo impida, procedemos a eliminarlos de nuestros registros.

Contáctenos por el chat en línea desde su cuenta o por correo electrónico. Indique el monto, la fecha y el método de pago utilizado; nuestro equipo revisará la transacción y le dará respuesta en español.

Los contenidos, marcas y materiales del sitio son propiedad de 77sol o de sus proveedores. Su reproducción sin autorización escrita previa está prohibida, con independencia del canal o formato utilizado.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.