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Política de privacidad en 77sol

En 77sol manejamos sus datos personales con criterio: solo recabamos lo que necesitamos para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindar soporte en español.

Datos protegidosSoporte en españolAcceso según ley localSin venta a terceros
77sol Política de privacidad en 77sol
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en cada operación y usamos verificación de identidad antes de procesar retiros a cuenta bancaria. Las cookies nos permiten mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas; puede desactivarlas desde la configuración del navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas. Guardamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa local vigente. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a ley

Cifrado de sesión

Cada vez que accede desde su celular o computadora, la conexión viaja por SSL. Los datos de pago nunca se transmiten sin cifrar.

Verificación antes del retiro

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank pedimos confirmación de identidad. Ese paso protege su saldo de accesos no autorizados.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión y de preferencia. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Puede revisar su configuración en el navegador.

Contacto para datos

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, escríbanos por chat o correo. Gestionamos cada solicitud de forma individual.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Para consultas sobre privacidad, rectificación o eliminación de datos, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde su celular o computadora, o enviarnos un correo directamente. Incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta en el celular o computadora. Identifíquese con su usuario y describa su consulta de privacidad.

Correo de soporte

Escriba a nuestro equipo indicando el motivo: acceso a datos, corrección o eliminación. Respondemos en español.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de datos. El equipo la gestiona en el orden de llegada.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en 77sol. Si su pregunta no está aquí, el equipo de soporte responde en español por chat o correo.

Registramos nombre, correo, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. No almacenamos contraseñas en texto plano ni credenciales de su billetera.

Solo con proveedores que operan partes del servicio, como plataformas de verificación y pasarelas de pago locales. No vendemos su información a terceros con fines publicitarios.

Escríbanos por chat en vivo o por correo indicando su número de cuenta. El equipo de soporte gestiona solicitudes de acceso a datos en español, en el orden de llegada.

Sí. Envíe la solicitud por chat o correo con el número de su cuenta. Procesamos la eliminación conforme a la ley peruana vigente y le confirmamos cuando el proceso está completo.

El número de referencia y el monto quedan en su historial de cuenta para que pueda revisar sus movimientos. No almacenamos su PIN ni datos de acceso a esas aplicaciones.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar. Desde Tacna o Chimbote, el acceso sigue las mismas condiciones que en el resto del país
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.